Obchodní podmínky

Na této stránce naleznete mnoho rad a informací, např. jak zboží objednat, jak využít zákaznických slev apod. Pokud se budete chtít na něco zeptat, zavolejte nám na tel.: +420 604 205 839, nebo napište e-mail . Jme Vám připraveni zodpovědět veškeré Vaše dotazy a zejména poradit při výběru zboží.

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě BONMOTO.cz nacházejícím se na internetové adrese www.bonmoto.cz. Všem našim zákazníkům doporučujeme seznámit se s níže uvedenými obchodními podmínkami a nákupním řádem, kde jsou uvedeny všechny důležité informace. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s níže uvedenými podmínkami nákupu v internetovém obchodě www.bonmoto.cz.

Jak si zboží objednáte?

• na těchto stránkách, nebo i telefonicky na čísle +420 604 205 839, dohodneme s Vámi veškeré podrobnosti.
• pomocí tlačítka "přidat do košíku". Zboží je možno nezávazně prohlížet, dávat do košíku. V košíku jste informováni o celkové ceně vybraného zboží a ceně poštovného a balného. Cena poštovného záleží na způsobu dopravy, který vyberete v následné objednávce. Pokud se rozhodnete zboží objednat, je třeba se rozhodnout, zda objednávku provedete jako registrovaný zákazník a získáte tak různé výhody a možnost slevy při dalším nákupu u nás, nebo zboží objednáte bez registrace. Pokud jste již registrováni, nezapomeňte se před podáním objednávky přihlásit, pokud nakupujete poprvé, doporučujeme se před odesláním první objednávky zaregistrovat.
• e-mailem na adrese

Způsob platby

Zboží je možné uhradit:

• v hotovosti při předání objednaného zboží (dobírka)
• v hotovosti při osobním odběru v provozovně dodavatele
• předem (bankovní převod)
• fakturou se splatností (tato možnost bude dohodnuta po individuální dohodě)

Poštovné

Poštovné v ČR činí 120,-Kč vč. DPH (při nákupu nad 3.000,- Kč je poštovné ZDARMA). Pro nakupující ze Slovenské republiky činí poštovné 300,- Kč při jakémkoliv rozsahu odběru zboží.

Dodací lhůty

Pokud je zboží skladem je obvyklá dodací lhůta u tohoto druhu zboží do 2 pracovních dnů, v ostatních případech je obdržíte zpravidla do 5 pracovních dnů. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat. Pokud potřebujete ještě před podáním objednávky vědět přesně termín dodání konkrétního zboží, prosím kontaktujte nás.

Registrace

Registrace slouží zejména Vám, našim zákazníkům a návštěvníkům, abyste mohli plně využít všech výhod a funkcí, jež eShop nabízí. Registrovaný uživatel:

• může využívat všech výhod dalších slev zboží (individuální slevy každého nákupu)
• pravidelně může dostávat emailem informace o novinkách, výhodných cenových nabídkách, super slevách a akcích
• získá přehled o stavu svých objednávek

POZOR

Registrace zákazníka není podmínkou pro uskutečnění nákupu v eShopu.

Přijetí objednávky a její potvrzení

Hned po odeslání objednávky obdržíte na email uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému. Pokud se tak nestane kontaktujte nás.

O Vaší objednávce jsme také okamžitě informováni i my, zkontrolujeme ji, ověříme dostupnost zboží v našem skladu a pokud zjistíme, že nic nebrání distribuci zboží, objednávku potvrdíme. V tom případě jste informováni emailem o potvrzení objednávky. V případě nějakého problému Vás budeme kontaktovat.

Objednávka zboží je závazná a řídí se obchodními podmínkami a reklamačním řádem uvedeným v nákupním řádu.

Podáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami

• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Vlastníkem zboží se kupující stává v okamžiku zaplacení kupní ceny a převzetí zboží.
• Registrovaní zákazníci a kupující dávají souhlas ke zpracování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupu v internetovém obchodě BONMOTO.cz.
• V případě, že zboží není skladem, budeme vás informovat o možných variantách případně termínu dodání.

Převzetí zásilky kupujícím

Při převzetí zásilky vždy ještě za přítomnosti přepravce se přesvědčte, že obal zásilky není poškozený (promáčknutý, roztrhaný, rozmočený, porušena balící páska). Pokud tomu tak je, ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte. Napište na náš email z jakých důvodů jste nepřevzali zásilku. Co nejdříve se s Vámi spojíme a společně domluvíme dodání nové zásilky.

Pokud je zásilka v pořádku, je Vaší povinností bez zbytečného odkladu si dodané zboží prohlédnout a o případných závadách a nedostatcích nás informovat písemnou cestou (dopis nebo email) do tří dnů od jeho doručení. Toto se vztahuje i na neúplnost dodávky a nesrovnalosti v počtu dodaného zboží. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii dodacího listu (faktury) spolu s dokladem o zaplacení.

V případě že zákazníkovi objednaná velikost nevyhovuje, je možné ji vyměnit za jinou stejného typu do 7 dnů od dne odeslání zásliky.

Odstoupení od smlouvy

14-ti denní záruka vrácení peněz

Aby pro vás bylo nakupování v eShopu opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14tidenní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.

Podmínky vrácení peněz

• zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje
• zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží zpět na adresu provozovny Bonmoto, Stráň 12, 
  639 00 Brno
• přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii

Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise).

Zrušení objednávky ze strany provozovatele

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem cena

V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp...).

Reklamace

Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR a to do 30 dnů od obdržení reklamace (zásilky). Veškeré reklamace musí být bezodkladně uplatněny, a to telefonicky, případně e-mailem.

Zákazník je povinen předložit spolu s vadným výrobkem také doklad o zaplacení. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním či používáním výrobku. To znamená, že se vztahuje pouze na zjevné vady zboží. Zboží musí být vráceno v původním obalu. V případě zjištění oprávněné reklamace bude zboží vyměněno kus za kus nebo bude dle dohody se zákazníkem vrácena cena zboží. Do této částky se nezapočítává cena balného a poštovného. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zákazníkovi zpět na náklady zákazníka.

Ochrana osobních údajů

V dnešní době velice citlivá záležitost a proto se provozovatel internetového obchodu Bonmoto.cz zavazuje, že osobní data nebude bez souhlasu vlastníka jakkoli poskytovat dále třetí osobě a nepoužije tyto data ke komerční nabídce nesouvisející s provozováním internetového obchodu Bonmoto.cz. Dále se zavazuje, že na písemnou žádost vymaže (i bez udání důvodů) tyto osobní data ze své databáze.